不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

■商品は1点からでも、買取してもらえますか？

→商品買取は、10点からお受けしております。DVD・CD・レコード・写真集などジャンルは混ぜてもらって大丈夫です。

■商品を買取ってもらうときに、手数料や送料はかかりますか？

→買取に関して、手数料は一切かかりません。送料は原則当店が負担させていただきます。またメールなどによる事前査定も無料で、キャンセル料などもかからないのでお気軽にご利用ください。

■査定金額はいつごろわかりますか？

→お送りいただいた場合は到着より日・祝日を除く、1～2日中に査定してご連絡いたします。事前査定の場合も同じく1～2日中となります。

■傷があっても買取ってくれますか？

→傷があっても値下げ無しで買取ります。再生できない程の傷（割れている、変形しているなど）の場合は買取り出来ません。

■梱包キットはありますか？

→申し訳ございません。当店では基本的に梱包キットは用意していないのですが、その分買取金額でお客様に還元しています。いらないダンボールや余っている紙袋などに詰めてお送り下さい。量が多いなどどうしても用意出来ない場合は一度お問い合わせください。

■どうやって発送すればいいですか？

→コンビニや各運送会社の集荷、郵便局などから着払いでお送りください。運送会社はお客様の御都合の良いもので大丈夫です。（送り先：〒664-0026 兵庫県伊丹市寺本3-8-8 メディアノート）

■身分証は何でもいいですか？

→運転免許証・各種健康保険証(健康保険、国民健康保険、共済組合、船員保険)・日本国パスポート・在留カード・住民基本台帳カード（顔写真入のもの）のいずれかでお願いします。
※法令に基づきご本人を証明・確認するものですので、項目を塗りつぶすなどの加工はなされませんよう、お願いいたします。

■買取が成立しなかった場合、商品はどうなるのですか？

→買取が成立しなかった品物は、当店の負担でご返送させていただきますのでご安心下さい。

■買取金額から、送料・手数料は差し引かれますか？

→買取金額は、当店が商品を買取らせていただく際のお値段です。送料・手数料を差し引いた金額ではありません。